隐私政策 MCR 执行

关键隐私摘要

1. 身份和联系方式

1. Manchester Executive Travel Limited，以以下名义进行交易： MCR 执行是负责您个人数据的数据控制者。
2. 如果您对本隐私政策、您的个人数据或您的权利有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们。

2. 我们收集哪些个人信息

1. 我们可能会收集和处理以下类别的个人数据：
   • 联系信息： 姓名、电子邮件地址、电话号码和邮政地址（如适用）
   • 预订详情： 收集日期、时间、地址、目的地、行程详情、乘客信息和服务要求
   • 付款方式： 我们会收集账单详情和付款方式信息，但不会自行存储完整的银行卡信息，所有支付处理均由安全的第三方支付服务提供商负责。
   • 技术数据： 通过 Cookie 和分析工具收集的 IP 地址、浏览器类型、设备信息和网站使用数据。
   • 通讯数据： 咨询、留言、报价请求、服务记录及其他信函
   • 运营数据： 与交付预订相关的司机分配单、车辆详情和服务支持记录

3. 我们如何收集个人信息

1. 当您提交网站表格、索取报价、进行预订、通过电子邮件或电话联系我们，或以其他方式与我们沟通时，我们会直接从您那里收集个人数据。
2. 当您使用我们的网站时，我们可能会通过 cookie、分析工具和类似技术自动收集信息。
3. 我们也可能在合理必要的情况下从第三方接收信息，以便安排或支持您请求的服务，例如支付处理商、代表乘客的预订商或参与提供预订的运营服务提供商。

4. 处理目的和法律依据

1. 我们处理个人数据是为了提供报价、接受和管理预订、分配司机和车辆、传达服务更新信息、处理付款以及提供专车服务。此处理的主要法律依据是： 合同必要性.
2. 我们可能会处理个人数据，用于回复咨询、维护客户记录、防止滥用、改进我们的网站、监控服务质量以及保护我们的业务。此项处理的主要法律依据是： 合法权益.
3. 我们可能会在必要时保留和处理个人数据，以履行会计、税务、反欺诈、监管、保险或法律义务。此处理的法律依据是 遵守法律义务.
4. 在法律要求获得同意的情况下，例如某些营销活动或可选的沟通偏好，我们会依据以下方式进行： 同意如果依赖于同意，则可以随时撤回同意，但这不会影响撤回前进行的处理的合法性。

5.数据共享

1. 我们可能会与帮助我们运营业务的服务提供商共享您的个人数据，包括支付处理商、网站和托管服务提供商、IT 支持服务提供商、通信平台、CRM 工具和其他运营系统。
2. 我们仅在合理必要的情况下才会与分包商或服务提供商共享相关的预订数据，以便为您提供您所要求的服务，包括司机合作伙伴、调度运营商、支付处理商、通信提供商和支持我们运营的技术平台。
3. 我们可能会在法律、法院命令、监管要求或为确立、行使或捍卫合法权利而合理必要的情况下披露个人数据。
4. 我们这样做 不会 向第三方出售或出租您的个人数据。

6。 数据保留

1. 我们仅在为实现本隐私政策中所述目的（包括法律、税务、会计、保险、争议和运营要求）而合理必要的时间内保留个人数据。
2. 保留期限可能包括：
   • 预订和交易数据： 如出于税务、法律、会计或商业记录目的需要，最长可保存 6 年。
   • 沟通和查询记录： 通常情况下，自事件解决之日起最多12个月内有效，除非合理需要更长时间。
   • 技术和分析数据： 根据相关分析或网站工具的设置和保留期限
3. 在与投诉、保险事宜、欺诈预防、法律索赔或监管义务相关的合理必要情况下，我们可能会将数据保留更长时间。

7.您的权利

1. 根据适用法律，您根据英国《通用数据保护条例》(GDPR)享有以下权利：
   • 您有权访问您的个人数据
   • 有权要求更正不准确或不完整的数据
   • 在特定情况下，您有权要求删除您的个人信息。
   • 在特定情况下，您有权限制处理您的数据。
   • 反对某些类型处理的权利
   • 在适用情况下，享有数据可移植权。
   • 在基于同意进行数据处理的情况下，您有权撤回您的同意。
2. 如需行使您的权利，请使用本隐私政策中的联系方式与我们联系。我们将根据适用法律作出回应，通常会在一个月内回复，但法律允许的情况下可能会延长回复时间。

8. 数据传输

1. 如果个人数据被传输到英国境外，我们将采取合理措施确保采取适当的保障措施，例如充分性法规、标准合同条款或适用数据保护法认可的其他合法机制。
2. 我们的一些服务提供商、软件平台或通信工具可能会在英国或欧洲经济区以外存储或处理数据，作为其正常运营的一部分。

9. 自动化决策

1. 我们通常不会以对个人产生法律或其他类似重大影响的方式使用全自动决策或分析。

10. Cookie 和跟踪技术

1. 我们的网站可能会使用 Cookie 和类似技术来支持网站功能、分析网站性能、改善用户体验并了解访问者如何使用我们的网站。
2. 您可以通过浏览器设置管理或禁用 cookie，但这样做可能会导致某些网站功能无法正常运行。
3. 如法律要求，用户应通过网站上提供的相关 Cookie 横幅或同意工具进行 Cookie 选择。

11.安全措施

1. 我们采取合理的技术和组织措施来保护个人数据免遭未经授权的访问、意外丢失、滥用、更改或泄露。
2. 这些措施可能包括访问控制、密码保护、系统安全控制、基于角色的权限以及合理使用安全的第三方平台。
3. 没有任何在线传输或存储系统能够保证绝对安全。但是，我们非常重视数据保护，并采取与我们业务性质相适应的安全措施。

12. 短信隐私和通信数据

1. 如果您向 MCR EXEC 提供手机号码，我们可能会使用该号码发送与运营、预订相关的短信，包括预订确认、司机详情、接送提醒、到达通知以及与有效预订或运输请求相关的其他服务更新。
2. 短信发送频率取决于预订活动以及提供或支持服务所需的合理沟通水平。
3. 根据接收方的移动网络和资费方案，可能会产生短信和数据流量费用。
4. 收件人可以根据相关信息中的说明选择退出短信通讯，包括回复短信。 STOP 如适用，或可通过回复寻求帮助。 帮助 在支持的地方。
5. 我们不会将任何手机信息分享给第三方或关联公司用于营销或推广目的。
6. 短信发送者的选择加入数据和同意信息不会与任何第三方共享，但帮助我们提供短信服务的供应商、聚合商和提供商除外。
7. 我们可能会使用第三方通信服务提供商代表我们发送和管理短信。这些服务提供商仅在提供短信服务所必需的范围内处理数据。

13. 本政策的更新

1. 我们可能会不时更新本隐私政策，以反映法律、法规、指南、技术、业务运营或我们的数据处理实践的变化。
2. 最新版本将与更新后的生效日期一起发布在本页面上。

14。 投诉

1. 如果您对我们如何使用您的个人数据有任何疑问，我们鼓励您先与我们联系，以便我们尝试解决问题。
2. 如果您认为您的数据保护权利受到侵犯，您也有权向信息专员办公室 (ICO) 提出投诉。