条款及细则 MCR 执行 司机服务

关键预订概要

1。 一般规定

1. 客户与MCR EXEC之间的所有预订和交易均受本条款及细则约束。客户通过我们的网站、电话、电子邮件或任何其他认可的预订渠道预订任何专车服务，即表示其接受本条款。
2. 通过预订，客户确认其已年满 18 周岁，并具有签订具有法律约束力的合同的能力。
3. 客户有责任确保在确认时向 MCR EXEC 提供的所有预订详情完整、准确且最终，包括但不限于接送时间、接送地址、目的地、最终下车地点、乘客人数、行李要求、车辆偏好以及任何材料服务要求。
4. 如果客户对预订的任何方面、服务限制、定价结构、行李适用性、等待时间、路线、取消、修改或任何其他操作事项有任何疑问，客户有责任在确认预订之前向 MCR EXEC 提出这些问题。
5. MCR EXEC保留随时通过更新此页面修改这些条款和条件的权利。最新发布的版本将适用于未来的预订。

2. 责任与义务

1. MCR EXEC将在提供服务时尽到合理的技能和谨慎义务。但是，对于因超出其合理控制范围的情况（包括交通状况、恶劣天气、交通事故、车辆限制、机场拥堵、安全事件、警方行动、路线改道或道路封闭）造成的延误、错过航班、火车、邮轮出发、活动、酒店入住或任何后续行程，MCR EXEC概不负责。
2. 客户有责任为他们的旅程预留充足的时间，特别是涉及航班、办理登机手续时间、安检、活动开始时间或后续旅行安排的情况。
3. MCR EXEC 对因客户或预订人提供不正确或不完整的信息而造成的损失不承担责任，包括不准确的预订时间、不正确的地址、未披露行李要求、未申报的停留点或未提供与定价和路线相关的最终目的地。
4. 强烈建议客户在适当情况下购买合适的旅行保险。

3. 预订及取消政策

1. 我们鼓励客户预约 司机服务 至少提前24小时预订。临时预订视车辆和司机情况而定。
2. 除非另有书面约定，所有取货日期和时间均须以英国当地时间为准。
3. 如果客户找不到自己的司机，则必须使用预订时提供的详细信息直接联系 MCR EXEC 或司机，然后再另行安排行程。
4. 如果司机已按预订时间到达，但客户未在约定的接送地点等候，或在未事先联系 MCR EXEC 的情况下选择其他交通方式，则不予退款，除非法律另有规定。
5. 如遇重大延误，无论是否与航班相关，客户必须尽快通知MCR EXEC。MCR EXEC将尽力配合处理延误，但无法保证一定能够安排妥当。如无法保持联系、延误严重影响运营，或服务无法继续合理履行，则该预订可能被视为乘客未登机或预订发生重大变更，并可能产生额外费用。
6. 活动预订、按小时租赁、多车预订、专业服务和定制报价可能受单独的书面条款、付款条件、最低租赁规则和取消条款的约束。

4. 按小时计费服务及限制

1. 每小时 司机雇用 需满足最短预订时长要求。除非另有书面确认，标准最短预订时长为： 3小时.
2. 对于特定活动、音乐会、体育赛事、热门日期、私人航空活动或定制预订，可能会适用不同的最低租赁结构，并将在报价阶段说明。
3. 按小时计费的预订包含里程补贴 每预订小时行驶 20 英里.
4. 超出包含里程限额的部分将根据车辆类型和运营要求收费，通常范围为： 每英里 2.50 英镑至 4.00 英镑.
5. 按小时计费的服务仅限在同一运营或商业区域内使用，车辆在预订时间内始终可供客户使用。允许有限度地进出该区域，但除非另有书面约定，否则服务通常应在同一区域内结束。
6. 如果客户打算将车辆用于城际接送、长途单程运输或行程的终点位于运营区域之外，则按小时租赁可能不是合适的定价结构，并且可能会导致费用比直接接送报价高得多。
7. 客户有责任在预订确认前提供最终下车地点。如果最终目的地被遗漏、更改或与原服务范围存在重大差异，MCR EXEC 保留重新计算车费并收取任何额外运营费、里程费或车辆返程费的权利。
8. 任何延长按小时计费的预订请求均需视司机和车辆的可用情况而定。额外时间将按预订车辆适用的现行小时费率收费。

5. 按小时计费服务 – 车辆归还费用

1. 如果接送或按小时计费的预订在司机运营基地区域之外或报价时合理预期的区域之外结束，则可能需要支付车辆返程费用。
2. 该费用是根据将车辆和司机送回基地或下一个可行的运营区域所涉及的距离、时间、运营成本和车辆可用性损失来计算的。
3. 如适用，返程费用将包含在预订报价中，或作为最终价格结构的一部分予以说明。如果客户在预订确认前未能提供准确的最终下车地点，MCR EXEC 保留在了解实际服务需求后收取相应返程费用的权利。

6. 等待时间条款及细则

1. 对于机场接送服务，首先是 60分钟 等待时间 确认预订时间 除非另有书面规定，否则均包含在内。确认的预订时间是指预订时选择或批准的时间，也是MCR EXEC履行运营义务的依据。
2. 免费等待期结束后，可能会收取等待费，费用通常为： 每小时 50 英镑至 70 英镑具体情况取决于预订的车辆、服务的性质以及对运营的影响。
3. 对于非机场取货， 15分钟 免费等候时间包含在已确认的预订时间之内。
4. 超出免费非机场等候时间的等候时间将按适用的车辆特定等候费率收费，通常在以下范围内： 每小时 50 英镑至 70 英镑.
5. 等待时间按运营损失时间、车辆分配和司机可用性收取费用。
6. 免费等候时间结束后，MCR EXEC及其司机没有义务无限期地留在接送地点。尽管我们会尽力继续提供服务，但如果这样做会影响其他已安排的工作、法定驾驶时间、运营安排或车辆调度，则无法保证一定能够继续提供服务。

7. 行李政策

1. 除非另有约定，标准行李限额为每位乘客一件标准尺寸的行李箱和一件手提行李。车辆行李容量各不相同，客户必须根据乘客人数和行李需求选择合适的车辆。
2. 超大行李、额外行李、运动器材、儿童座椅、婴儿车、轮椅或任何特殊载重要求必须在预订时申报。
3. 如果客户不确定所选车辆是否合适，MCR EXEC 的一般建议是预订更大的车辆，例如梅赛德斯 V 级 MPV，以降低容量不足的风险。
4. 未申报超重或超大行李可能会导致延误、需要升级到更大的车辆、额外收费，或者如果没有合适的车辆，则无法进行接送服务。
5. 如果预订的车辆明显不适合乘客和行李的数量，并且无法提供安全的运输，则司机可以拒绝载客。
6. 在这种情况下，如果由于客户提供的预订信息不正确或不完整而导致服务无法进行，则该预订可能被视为乘客未出现或预订发生重大变更。

8. 额外费用

1. MCR EXEC 保留对预订服务范围在确认后发生变化时收取额外费用的权利。
2. 额外费用可能包括但不限于：
   • 额外等待时间
   • 客户要求增加停靠站
   • 旅程开始后路线偏离或行程变更
   • 超出包含里程限额的额外里程
   • 停车费、通行费、下客费或类似的第三方费用（如适用）
   • 因车辆归还地点与实际归还地点存在重大差异而产生的车辆归还费用
   • 额外清洁、损坏或特殊车辆保养费用（如合理需要）

9. 定价政策

1. 定价取决于行程性质、车辆类型、乘客人数、时间、里程、等待时间、路线和运营要求。
2. 网站公布的价格（如有显示）仅供参考，可能仅适用于特定服务区域、行程类型或运营时间。
3. 曼彻斯特以外地区的接送服务、特殊活动预订、长途旅行、私人航空、多车运输和定制行程可能会产生额外费用。
4. 按小时计费的价格受相关最短预订期限和里程限额的限制。
5. 除非另有明确说明，报价均不含增值税（如适用）。

10. 预订修改政策

1. 一个严格的 24小时政策 适用于标准预订。在预定接送时间前24小时内提出的更改或取消请求可能不被接受，并可能收取全额费用。
2. 一般情况下，在 24 小时窗口期之外提出的修改或取消请求均不收取费用，但须遵守之前以书面形式约定的任何定制报价条款。
3. 我们鼓励客户在24小时窗口期开始前敲定所有旅行细节。一旦该窗口期开始，预订即视为已确认。
4. 如果运营变更对原服务产生重大影响，MCR EXEC 保留将迟交的修改请求视为取消和重新预订的权利。

11. 短信条款

1. 客户在预订、报价或服务过程中向 MCR EXEC 提供手机号码，即表示同意 MCR EXEC 可以向其发送与所请求或预订服务相关的短信。这些短信可能包括预订确认、提醒、司机信息、车辆信息、到达通知、追踪链接、运营更新以及服务后跟进信息，例如反馈或评价请求。
2. 消息发送频率取决于预订活动、服务更新以及履行服务所需的合理沟通水平。
3. 根据接收方的移动网络和资费方案，可能会产生短信和数据流量费用。
4. 收件人可能会回复 STOP 您可以随时选择不再接收该短信服务发送的短信，或回复 帮助 寻求帮助。
5. 同意接收短信仅适用于 MCR EXEC 发送的与相关服务、预订流程或消息程序有关的通信，且接收者已为此提供了他们的号码和同意。
6. 促销或营销短信仅在收件人明确同意接收的情况下才会发送。在合理必要的情况下，为管理或履行已请求或已预订的服务，仍可能发送运营和服务相关的短信，但须遵守适用法律。
7. MCR EXEC 不出售短信订阅数据或同意记录。手机号码和短信同意信息不会与第三方或关联公司共享，用于其自身的营销目的。
8. 代表乘客预订的客户有责任确保其拥有适当的授权，以提供乘客的联系方式，用于与服务相关的沟通。

12. 适用法律

1. 本条款及细则受英格兰和威尔士法律管辖并按其解释。

13。 联系方式

1. 如有任何关于本条款及细则、现有预订或短信通信的疑问，请使用以下详细信息联系 MCR EXEC。