Политика конфиденциальности для MCR ИСПОЛНИТЕЛЬ

Краткое изложение основных положений политики конфиденциальности

1. Идентификационные и контактные данные

1. Manchester Executive Travel Limited, осуществляющая деятельность под торговой маркой MCR ИСПОЛНИТЕЛЬ, является ли контролер данных ответственным за ваши персональные данные.
2. Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, ваших персональных данных или ваших прав, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

2. Какие персональные данные мы собираем

1. Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
   • Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес (при необходимости).
   • Детали бронирования: Даты, время, адреса, пункты назначения, детали маршрута, информация о пассажирах и требования к обслуживанию.
   • Платежная Информация: Платежные данные и информация о способах оплаты, хотя мы сами не храним полные данные карт, если обработка платежей осуществляется надежными сторонними платежными системами.
   • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве и данные об использовании веб-сайта, собранные с помощью файлов cookie и аналитических инструментов.
   • Данные связи: Запросы, сообщения, запросы на ценовые предложения, сервисные заметки и другая корреспонденция
   • Рабочие данные: Примечания по распределению водителей, данные об автомобиле и записи о технической поддержке, если это необходимо для выполнения заказа.

3. Как мы собираем персональные данные

1. Мы собираем ваши персональные данные непосредственно от вас, когда вы заполняете формы на сайте, запрашиваете расценки, делаете заказы, связываетесь с нами по электронной почте или телефону или иным образом взаимодействуете с нами.
2. При использовании вами нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать информацию с помощью файлов cookie, аналитических инструментов и аналогичных технологий.
3. Мы также можем получать информацию от третьих лиц, если это обоснованно необходимо для организации или поддержки запрошенной вами услуги, например, от платежных систем, компаний, осуществляющих бронирование от имени пассажиров, или поставщиков операционных услуг, участвующих в предоставлении бронирования.

4. Цель и правовое основание обработки

1. Мы обрабатываем персональные данные для предоставления расценок, приема и управления бронированиями, распределения водителей и транспортных средств, информирования об обновлениях сервиса, обработки платежей и предоставления услуг водителя. Основным правовым основанием для этой обработки является... договорная необходимость.
2. Мы можем обрабатывать персональные данные для ответа на запросы, ведения клиентской базы, предотвращения неправомерного использования, улучшения нашего веб-сайта, мониторинга качества обслуживания и защиты нашего бизнеса. Основным правовым основанием для такой обработки является... законные интересы.
3. Мы можем хранить и обрабатывать персональные данные в случаях, когда это необходимо для соблюдения бухгалтерских, налоговых, противомошеннических, нормативных, страховых или юридических обязательств. Правовым основанием для такой обработки является соблюдение юридического обязательства.
4. В случаях, когда согласие требуется по закону, в том числе для определенных маркетинговых мероприятий или для добровольных предпочтений в отношении способов связи, мы полагаемся на следующее: согласиеВ случаях, когда согласие используется в качестве основы для обработки данных, оно может быть отозвано в любое время, хотя это не повлияет на законность обработки данных, осуществленной до отзыва.

5. Обмен данными

1. Мы можем передавать ваши персональные данные поставщикам услуг, которые помогают нам вести бизнес, включая платежные системы, поставщиков услуг веб-сайтов и хостинга, поставщиков услуг ИТ-поддержки, коммуникационные платформы, инструменты CRM и другие операционные системы.
2. Мы можем передавать соответствующие данные о бронировании субподрядчикам или поставщикам услуг только в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для предоставления запрошенной вами услуги, включая партнеров-водителей, диспетчеров, платежные системы, поставщиков услуг связи и технологические платформы, поддерживающие нашу деятельность.
3. Мы можем раскрывать персональные данные в случаях, когда это требуется по закону, решению суда, нормативным требованиям или когда это обоснованно необходимо для установления, осуществления или защиты законных прав.
4. Расходы на лечение COVID-XNUMX не продавать или сдавать в аренду ваши персональные данные третьим лицам.

6. Хранение данных

1. Мы храним персональные данные только в течение разумно необходимого времени для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, включая юридические, налоговые, бухгалтерские, страховые, спорные и операционные требования.
2. Сроки хранения могут включать:
   • Данные о бронировании и транзакциях: до 6 лет, если это необходимо для целей налогообложения, юридического учета, бухгалтерского учета или ведения деловой документации.
   • Записи переписки и запросов: Как правило, до 12 месяцев после разрешения вопроса, если только более длительный срок не является обоснованным.
   • Технические и аналитические данные: в соответствии с настройками и сроками хранения соответствующих аналитических или веб-инструментов.
3. Мы можем хранить данные в течение более длительного времени, если это обоснованно необходимо в связи с жалобами, вопросами страхования, предотвращением мошенничества, судебными исками или выполнением нормативных обязательств.

7. Ваши права

1. В соответствии с действующим законодательством, согласно GDPR Великобритании, вы можете обладать следующими правами:
   • право доступа к вашим персональным данным
   • право требовать исправления неточных или неполных данных
   • право потребовать удаления в определенных обстоятельствах
   • право ограничить обработку данных при определенных обстоятельствах
   • право возражать против определенных видов обработки данных
   • право на переносимость данных, где это применимо
   • право отозвать согласие, если обработка данных основана на согласии.
2. Для осуществления своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности. Мы ответим в соответствии с действующим законодательством и, как правило, в течение одного месяца, с возможностью продления срока в соответствии с законом, если это разрешено.

8. Передача данных

1. В случаях передачи персональных данных за пределы Соединенного Королевства мы предпримем разумные шаги для обеспечения наличия надлежащих гарантий, таких как правила адекватности защиты данных, стандартные договорные положения или другие законные механизмы, признанные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
2. Некоторые из наших поставщиков услуг, программных платформ или средств связи могут хранить или обрабатывать данные за пределами Великобритании или ЕЭЗ в рамках своей обычной деятельности.

9. Автоматизированное принятие решений

1. Мы обычно не используем полностью автоматизированное принятие решений или профилирование таким образом, чтобы это имело юридические или иные существенные последствия для отдельных лиц.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

1. Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности, анализа производительности веб-сайта, улучшения пользовательского опыта и понимания того, как посетители используют наш веб-сайт.
2. Вы можете управлять файлами cookie или отключать их через настройки своего браузера, однако в этом случае некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно.
3. В случаях, когда это требуется по закону, выбор в отношении файлов cookie следует осуществлять через соответствующее уведомление о файлах cookie или инструмент согласия, представленный на веб-сайте.

11. Меры безопасности

1. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной потери, неправомерного использования, изменения или разглашения.
2. Эти меры могут включать в себя контроль доступа, защиту паролем, средства обеспечения безопасности системы, разрешения на основе ролей и надлежащее использование защищенных сторонних платформ.
3. Ни одна система онлайн-передачи или хранения данных не может гарантировать полную безопасность. Однако мы серьезно относимся к защите данных и применяем меры безопасности, соразмерные характеру нашей деятельности.

12. Конфиденциальность SMS-сообщений и данные связи.

1. Если вы предоставите компании MCR EXEC номер мобильного телефона, мы можем использовать его для отправки оперативных SMS-сообщений, связанных с бронированием, включая подтверждения бронирования, информацию о водителе, напоминания о встрече, уведомления о прибытии и другие обновления, связанные с активным бронированием или запросом на транспорт.
2. Частота отправки SMS-сообщений варьируется в зависимости от активности бронирования и уровня коммуникации, необходимого для предоставления или поддержки услуги.
3. В зависимости от мобильной сети и тарифного плана получателя может взиматься плата за сообщения и передачу данных.
4. Получатели могут отказаться от получения SMS-сообщений в соответствии с инструкциями, указанными в соответствующем сообщении, в том числе ответив на него. STOP где это применимо, или можете обратиться за помощью, ответив на сообщение. ПОМОГИТЕ где поддерживается.
5. Никакая мобильная информация не будет передана третьим лицам или аффилированным лицам в маркетинговых или рекламных целях.
6. Данные о согласии отправителя SMS-сообщений не будут передаваться третьим лицам, за исключением поставщиков, агрегаторов и провайдеров, которые помогают нам предоставлять услугу SMS-сообщений.
7. Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг связи для отправки и управления SMS-сообщениями от нашего имени. Эти поставщики обрабатывают данные только в той мере, в какой это разумно необходимо для предоставления услуги обмена сообщениями.

13. Изменения в настоящей Политике

1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве, нормативных актах, рекомендациях, технологиях, деловых операциях или наших методах обработки данных.
2. На этой странице будет опубликована последняя версия с обновленной датой вступления в силу.

14. жалобы

1. Если у вас есть опасения по поводу того, как мы используем ваши персональные данные, мы рекомендуем вам сначала связаться с нами, чтобы мы могли попытаться решить этот вопрос.
2. Вы также имеете право подать жалобу в Управление уполномоченного по вопросам информации (ICO), если считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены.