개인정보 보호정책 MCR 임원

주요 개인정보 보호 요약

1. 신원 및 연락처 정보

1. Manchester Executive Travel Limited는 다음과 같이 영업합니다. MCR 임원는 귀하의 개인 데이터에 대한 데이터 관리자입니다.
2. 본 개인정보 처리방침, 개인정보 또는 귀하의 권리에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주십시오.

2. 우리가 수집하는 개인 데이터

1. 우리는 다음과 같은 범주의 개인 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.
   • 연락처 정보 : 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 우편 주소(해당하는 경우)
   • 예약 세부 정보: 수집 날짜, 시간, 주소, 목적지, 여정 세부 정보, 승객 정보 및 서비스 요구 사항
   • 결제 정보: 청구 세부 정보 및 결제 수단 정보를 수집하지만, 안전한 제3자 결제 제공업체를 통해 처리되는 경우 카드 정보 전체를 당사에 저장하지는 않습니다.
   • 기술 데이터: 쿠키 및 분석 도구를 통해 수집된 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보 및 웹사이트 사용 데이터
   • 통신 데이터: 문의, 메시지, 견적 요청, 서비스 기록 및 기타 서신
   • 운영 데이터: 예약 이행과 관련된 경우 운전기사 배정 내역, 차량 정보 및 서비스 지원 기록

3. 개인 데이터 수집 방법

1. 당사는 귀하가 웹사이트 양식을 제출하거나, 견적을 요청하거나, 예약을 하거나, 이메일이나 전화로 당사에 연락하거나, 기타 방식으로 당사와 소통할 때 귀하로부터 직접 개인 데이터를 수집합니다.
2. 당사는 귀하가 당사 웹사이트를 이용할 때 쿠키, 분석 도구 및 유사 기술을 통해 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
3. 또한 당사는 귀하가 요청하신 서비스를 준비하거나 지원하는 데 합리적으로 필요한 경우 결제 처리업체, 승객을 대신하여 예약하는 업체 또는 예약 제공에 관련된 운영 서비스 제공업체와 같은 제3자로부터 정보를 받을 수 있습니다.

4. 처리 목적 및 법적 근거

1. 당사는 견적 제공, 예약 접수 및 관리, 운전기사 및 차량 배정, 서비스 업데이트 안내, 결제 처리 및 운전기사 서비스 제공을 위해 개인정보를 처리합니다. 이러한 처리의 주요 법적 근거는 다음과 같습니다. 계약상 필요성.
2. 당사는 문의에 답변하고, 고객 기록을 유지하고, 오용을 방지하고, 웹사이트를 개선하고, 서비스 품질을 모니터링하고, 사업을 보호하기 위해 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 처리의 주요 법적 근거는 다음과 같습니다. 정당한 이익.
3. 당사는 회계, 세금, 사기 방지, 규제, 보험 또는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 개인 데이터를 보유하고 처리할 수 있습니다. 이러한 처리의 법적 근거는 다음과 같습니다. 법적 의무 준수.
4. 법률에 따라 동의가 필요한 경우(특정 마케팅 활동 또는 선택적 커뮤니케이션 설정 포함), 당사는 다음 사항에 의존합니다. 동의동의를 얻은 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있지만, 이는 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

5. 데이터 공유

1. 당사는 결제 처리업체, 웹사이트 및 호스팅 제공업체, IT 지원 제공업체, 커뮤니케이션 플랫폼, CRM 도구 및 기타 운영 시스템을 포함하여 당사 사업 운영을 지원하는 서비스 제공업체와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
2. 당사는 귀하가 요청하신 서비스를 제공하는 데 합리적으로 필요한 경우에만 관련 예약 데이터를 하청업체 또는 서비스 제공업체(운전기사 파트너, 배차 담당자, 결제 처리업체, 통신 제공업체 및 당사 운영을 지원하는 기술 플랫폼 포함)와 공유할 수 있습니다.
3. 당사는 법률, 법원 명령, 규제 요건에 따라 요구되는 경우 또는 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하는 데 합리적으로 필요한 경우 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
4. 우리가 할 수 지원 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하거나 임대합니다.

6. 데이터 보유

1. 당사는 법률, 세금, 회계, 보험, 분쟁 및 운영상의 필요성을 포함하여 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다.
2. 보존 기간은 다음과 같습니다.
   • 예약 및 거래 데이터: 세금, 법률, 회계 또는 사업 기록 목적상 필요한 경우 최대 6년까지 보관 가능
   • 의사소통 및 문의 기록: 일반적으로 사안이 해결된 후 최대 12개월까지 유효하며, 더 긴 기간이 합리적으로 요구되는 경우는 예외로 합니다.
   • 기술 및 분석 데이터: 관련 분석 도구 또는 웹사이트 도구의 설정 및 보존 기간에 따라
3. 당사는 불만 사항, 보험 문제, 사기 방지, 법적 소송 또는 규제 의무와 관련하여 합리적으로 필요한 경우 더 오랜 기간 동안 데이터를 보관할 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

1. 관련 법률에 따라, 귀하는 영국 GDPR에 의거 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
   • 개인 데이터에 접근할 권리
   • 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청할 권리
   • 특정 상황에서 삭제를 요청할 권리
   • 특정 상황에서 처리를 제한할 권리
   • 특정 유형의 처리에 대해 이의를 제기할 권리
   • 해당되는 경우 데이터 이동권
   • 처리 과정이 동의에 기반한 경우, 동의를 철회할 권리
2. 귀하의 권리를 행사하시려면 본 개인정보 처리방침에 명시된 연락처 정보를 이용하여 당사에 문의해 주십시오. 당사는 관련 법률에 따라 일반적으로 한 달 이내에 답변드리며, 법적으로 허용되는 경우 연장될 수 있습니다.

8. 데이터 전송

1. 개인 데이터가 영국 외 지역으로 전송되는 경우, 당사는 적정성 규정, 표준 계약 조항 또는 해당 데이터 보호법에 따라 인정되는 기타 합법적인 메커니즘과 같은 적절한 보호 조치가 마련되도록 합리적인 조치를 취할 것입니다.
2. 일부 서비스 제공업체, 소프트웨어 플랫폼 또는 통신 도구는 정상적인 운영 과정의 일환으로 영국 또는 유럽경제지역(EEA) 외부에 데이터를 저장하거나 처리할 수 있습니다.

9. 자동화된 의사결정

1. 저희는 일반적으로 개인에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 방식으로 완전 자동화된 의사 결정이나 프로파일링을 사용하지 않습니다.

10. 쿠키 및 추적 기술

1. 저희 웹사이트는 기능 지원, 웹사이트 성능 분석, 사용자 경험 개선 및 방문자의 웹사이트 이용 방식 파악을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
2. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있지만, 이 경우 일부 웹사이트 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
3. 법률에서 요구하는 경우, 쿠키 사용 여부는 웹사이트에 표시된 관련 쿠키 배너 또는 동의 도구를 통해 결정해야 합니다.

11. 보안 조치

1. 당사는 무단 접근, 우발적 손실, 오용, 변경 또는 공개로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다.
2. 이러한 조치에는 접근 제어, 비밀번호 보호, 시스템 보안 제어, 역할 기반 권한 및 안전한 타사 플랫폼의 적절한 사용이 포함될 수 있습니다.
3. 어떤 온라인 데이터 전송이나 저장 시스템도 완벽하게 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 하지만 저희는 데이터 보호를 중요하게 생각하며, 사업 규모에 비례하는 수준의 안전장치를 적용하고 있습니다.

12. SMS 개인정보 보호 및 통신 데이터

1. MCR EXEC에 휴대폰 번호를 제공하시면, 예약 확인, 운전기사 정보, 픽업 알림, 도착 알림 및 활성 예약 또는 운송 요청과 관련된 기타 서비스 관련 업데이트를 포함한 운영 및 예약 관련 SMS 메시지를 전송하는 데 해당 번호를 사용할 수 있습니다.
2. SMS 메시지 발송 빈도는 예약 활동 및 서비스 제공 또는 지원에 필요한 합리적인 커뮤니케이션 수준에 따라 달라집니다.
3. 메시지 및 데이터 요금은 수신자의 이동통신망 및 요금제에 따라 부과될 수 있습니다.
4. 수신자는 해당 메시지에 제공된 지침에 따라 문자 메시지 수신을 거부할 수 있으며, 여기에는 회신하는 방법도 포함됩니다. STOP 필요한 경우 또는 회신을 통해 도움을 요청할 수 있습니다. 도움 지원되는 경우.
5. 모바일 정보는 마케팅이나 홍보 목적으로 제3자 또는 제휴사와 공유되지 않습니다.
6. 문자 메시지 발신자의 동의 데이터 및 정보는 SMS 서비스 제공을 지원하는 공급업체, 통합업체 및 서비스 제공업체를 제외한 어떠한 제3자와도 공유되지 않습니다.
7. 당사는 SMS 메시지 발송 및 관리를 위해 제3자 통신 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 해당 제공업체는 메시지 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 데이터를 처리합니다.

13. 본 정책의 업데이트

1. 당사는 법률, 규정, 지침, 기술, 사업 운영 또는 데이터 처리 방식의 변경 사항을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다.
2. 최신 버전은 업데이트된 시행일과 함께 이 페이지에 게시될 예정입니다.

14. 불만

1. 개인정보 이용 방식에 대해 우려 사항이 있으시면 먼저 저희에게 연락 주시면 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
2. 개인정보 보호 권리가 침해되었다고 생각되는 경우 정보 감독관 사무소(ICO)에 불만을 제기할 권리도 있습니다.