プライバシーポリシー MCR 実行

主なプライバシー概要

1. 身元情報および連絡先情報

1. マンチェスター・エグゼクティブ・トラベル・リミテッド（商号：Manchester Executive Travel Limited） MCR 実行は、お客様の個人データの管理者です。
2. 本プライバシーポリシー、お客様の個人データ、またはお客様の権利に関してご質問がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

2. 当社が収集する個人データ

1. 当社は以下のカテゴリーの個人データを収集し、処理することがあります。
   • お問い合わせ先： 氏名、メールアドレス、電話番号、および該当する場合は郵便住所
   • 予約の詳細: 集荷日時、住所、目的地、旅程の詳細、乗客情報、サービス要件
   • お支払い情報： 請求の詳細と支払い方法の情報。ただし、安全な第三者決済プロバイダーによって処理される場合、当社自身はカードの詳細を完全に保存しません。
   • 技術データ： IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、ウェブサイトの使用状況データは、Cookieと分析ツールを通じて収集されます。
   • コミュニケーションデータ： お問い合わせ、メッセージ、見積もり依頼、サービスに関するメモ、その他の通信
   • 運用データ: 運転手の割り当てメモ、車両の詳細、および予約の履行に関連するサービスサポート記録

3. 個人データの収集方法

1. 当社は、お客様がウェブサイトのフォームを送信したり、見積もりを依頼したり、予約をしたり、メールや電話で当社に連絡したり、その他当社と連絡を取ったりする際に、お客様から直接個人データを収集します。
2. お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際、当社はクッキー、分析ツール、および類似の技術を通じて情報を自動的に収集する場合があります。
3. お客様がご依頼されたサービスの手配またはサポートに合理的に必要な場合、決済処理業者、乗客に代わって予約を行う業者、予約の提供に関わる運営サービス提供業者など、第三者から情報を受け取る場合もあります。

4. 処理の目的と法的根拠

1. 当社は、見積もりの​​提供、予約の受付と管理、運転手と車両の割り当て、サービス更新の通知、支払いの処理、運転手サービスの提供のために個人データを処理します。この処理の主な法的根拠は 契約上の必要性.
2. 当社は、お問い合わせへの対応、顧客記録の維持、不正使用の防止、ウェブサイトの改善、サービス品質の監視、事業の保護のために個人データを処理する場合があります。この処理の主な法的根拠は 正当な利益.
3. 当社は、会計、税務、不正防止、規制、保険、または法的義務を遵守するために必要な場合、個人データを保持および処理することがあります。この処理の法的根拠は 法的義務の遵守.
4. 法律で同意が必要な場合（特定のマーケティング活動や任意のコミュニケーション設定など）、当社は 同意同意に基づいて処理が行われる場合、同意はいつでも撤回できますが、撤回前に実施された処理の合法性には影響しません。

5.データ共有

1. 当社は、決済処理業者、ウェブサイトおよびホスティングプロバイダー、ITサポートプロバイダー、コミュニケーションプラットフォーム、CRMツール、その他の運用システムなど、当社の事業運営を支援するサービスプロバイダーとお客様の個人データを共有する場合があります。
2. 当社は、お客様がご依頼されたサービスを提供するために合理的に必要な場合に限り、関連する予約データを下請業者またはサービスプロバイダーと共有することがあります。これには、運転手パートナー、配車業者、決済処理業者、通信プロバイダー、および当社の業務をサポートするテクノロジープラットフォームが含まれます。
3. 当社は、法律、裁判所命令、規制要件により開示が義務付けられている場合、または法的権利を確立、行使、もしくは防御するために合理的に必要な場合に、個人データを開示することがあります。
4. 我々は行う 個人データを第三者に販売または貸与すること。

6.データの保持

1. 当社は、本プライバシーポリシーに定める目的（法的、税務、会計、保険、紛争、および業務上の要件を含む）のために合理的に必要な期間のみ、個人データを保持します。
2. 保存期間には以下が含まれる場合があります。
   • 予約および取引データ： 税務、法律、会計、または事業記録の目的で必要とされる場合は最長6年間
   • 連絡および問い合わせ記録： 通常は問題解決後12ヶ月以内ですが、より長い期間が合理的に必要とされる場合はこの限りではありません。
   • 技術データおよび分析データ： 関連する分析ツールまたはウェブサイトツールの設定および保持期間に従って
3. 苦情、保険関連事項、不正防止、法的請求、または規制上の義務に関連して合理的に必要な場合、当社はデータをより長期間保持することがあります。

7.あなたの権利

1. 適用される法律に従い、英国のGDPRに基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
   • 個人データへのアクセス権
   • 不正確または不完全なデータの訂正を要求する権利
   • 特定の状況下での消去を要求する権利
   • 特定の状況下での処理を制限する権利
   • 特定の種類の処理に異議を唱える権利
   • 該当する場合のデータポータビリティの権利
   • 同意に基づいて処理が行われる場合、同意を撤回する権利
2. お客様の権利を行使される場合は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先までご連絡ください。当社は適用法令に従い、通常は1か月以内にご回答いたします。ただし、法律で認められている場合は、延長させていただくことがあります。

8. データ転送

1. 個人データが英国外に転送される場合、当社は、十分性規制、標準契約条項、または適用されるデータ保護法の下で認められているその他の合法的な仕組みなど、適切な保護措置が講じられるよう合理的な措置を講じます。
2. 当社のサービスプロバイダー、ソフトウェアプラットフォーム、または通信ツールの一部は、通常の業務の一環として、英国または欧州経済領域（EEA）外でデータを保存または処理する場合があります。

9. 自動意思決定

1. 当社は通常、個人に対して法的またはそれに準ずる重大な影響を及ぼすような方法で、完全自動化された意思決定やプロファイリングを行うことはありません。

10. クッキーとトラッキング技術

1. 当ウェブサイトでは、機能のサポート、ウェブサイトのパフォーマンス分析、ユーザーエクスペリエンスの向上、および訪問者によるウェブサイトの利用状況の把握のために、クッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。
2. ブラウザの設定を通じてCookieを管理または無効にすることができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が意図どおりに動作しない可能性があります。
3. 法律で義務付けられている場合、クッキーの選択は、ウェブサイトに表示される関連するクッキーバナーまたは同意ツールを通じて行う必要があります。

11.セキュリティ対策

1. 当社は、個人データへの不正アクセス、偶発的な紛失、誤用、改ざん、または漏洩から保護するために、合理的な技術的および組織的な措置を実施します。
2. これらの対策には、アクセス制御、パスワード保護、システムセキュリティ制御、役割に基づく権限設定、および安全なサードパーティプラットフォームの適切な利用などが含まれる場合があります。
3. オンライン上のデータ送信システムやデータ保存システムは、完全に安全であるとは保証できません。しかしながら、当社はデータ保護を真剣に受け止め、事業内容に応じた適切な安全対策を講じています。

12. SMSのプライバシーと通信データ

1. お客様がMCR EXECに携帯電話番号を提供された場合、当社はその番号を使用して、予約確認、運転手の詳細、送迎リマインダー、到着通知、および有効な予約または輸送依頼に関連するその他のサービス関連の最新情報など、運用上および予約関連のSMSメッセージを送信する場合があります。
2. SMSメッセージの送信頻度は、予約状況や、サービスの提供またはサポートに合理的に必要なコミュニケーションレベルによって異なります。
3. 受信者の携帯電話会社および料金プランによっては、メッセージおよびデータ通信料が発生する場合があります。
4. 受信者は、該当するメッセージに記載されている指示に従って、返信するなどしてSMS通信の受信を停止することができます。 STOP 該当する場合、または返信することで支援を求めることができます ヘルプ サポートされている場合。
5. お客様の携帯電話情報は、マーケティングやプロモーション目的で第三者または関連会社と共有されることはありません。
6. テキストメッセージの発信者によるオプトインデータおよび同意情報は、SMSサービスの提供を支援するベンダー、アグリゲーター、プロバイダーを除き、いかなる第三者とも共有されません。
7. 当社は、SMSメッセージの送信および管理を当社に代わって行うために、第三者の通信事業者を利用する場合があります。これらの事業者は、メッセージングサービスを提供するために合理的に必要な範囲でのみデータを処理します。

13. 本ポリシーの更新

1. 当社は、法律、規制、ガイドライン、技術、事業運営、または当社のデータ処理方法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
2. 最新版は、更新された発効日とともにこのページに掲載されます。

14.苦情

1. お客様の個人データの利用方法についてご懸念がある場合は、まず当社にご連絡いただき、問題解決に努めることをお勧めします。
2. データ保護に関する権利が侵害されたと思われる場合は、情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てる権利もあります。